<var id="jvtdn"></var>
<var id="jvtdn"><video id="jvtdn"></video></var>
<var id="jvtdn"><strike id="jvtdn"></strike></var>
<var id="jvtdn"></var>
<var id="jvtdn"><strike id="jvtdn"><thead id="jvtdn"></thead></strike></var>
<ins id="jvtdn"></ins>
<var id="jvtdn"></var>
<ins id="jvtdn"></ins>
<var id="jvtdn"><strike id="jvtdn"></strike></var>
<cite id="jvtdn"></cite><var id="jvtdn"></var>
<var id="jvtdn"></var>
<cite id="jvtdn"><span id="jvtdn"><thead id="jvtdn"></thead></span></cite><var id="jvtdn"></var>
<cite id="jvtdn"></cite>
<var id="jvtdn"></var>
<ins id="jvtdn"></ins>
<cite id="jvtdn"><span id="jvtdn"><var id="jvtdn"></var></span></cite>
<cite id="jvtdn"></cite>
<cite id="jvtdn"><video id="jvtdn"><menuitem id="jvtdn"></menuitem></video></cite>
<var id="jvtdn"></var>
<var id="jvtdn"></var><var id="jvtdn"><video id="jvtdn"></video></var><cite id="jvtdn"><span id="jvtdn"></span></cite><cite id="jvtdn"><span id="jvtdn"></span></cite>
<cite id="jvtdn"></cite>
<cite id="jvtdn"><span id="jvtdn"></span></cite>
<var id="jvtdn"><video id="jvtdn"></video></var>
<cite id="jvtdn"><span id="jvtdn"><var id="jvtdn"></var></span></cite>
<cite id="jvtdn"></cite>
<var id="jvtdn"></var>
<var id="jvtdn"><video id="jvtdn"></video></var>

2020年度广州城市轨道交通乘客满意度超九成

大圣平台网站

2021-03-31

  要妥善保管好合同文本、票据等资料,以作为维权凭据。

  展览的策展人这样判断。于是,在策展团队看来,这个展览不仅是真实地建立一个“孪生”的中轴线,还期望更进一步,成为中轴线精神理念在当代活态延续的一部分。

  2020年上半年国内电商直播超过1000万场,活跃主播数超过40万名,观众超过500亿人次。

2020年度广州城市轨道交通乘客满意度超九成

羊城晚报全媒体记者严艺文通讯员交通宣近日,广州市交通运输局从“乘客满意度”、“服务保障能力”和“运营服务关键指标”三方面,对2020年度广州市城市轨道交通的服务质量开展了第三方评价。 评价结果显示,受访乘客对运营服务的满意度为%。

受评的17条线路中,有14条线路得分较2019年度有所提升。 2020年底,地铁8号线北延段(文化公园至滘心)、黄埔有轨电车1号线相继开通,广州城市轨道交通的运营总里程达到公里(地铁含广佛线共公里,有轨电车公里)。 受新冠疫情影响,2020年日均客运量约660万人次。 各线路服务质量评价总体结果APM线等三条线乘客满意度超95%数据显示,所有受评线路的“乘客满意度”平均得分为分(满分300分),相当于%的满意度,比2019年度评价的%提升个百分点。

各线路的乘客满意度均超过90%,其中,APM线、7号线、9号线乘客满意度超过285分(对应95%的满意度)。

调查结果显示,“工作人员咨询服务好”“全程安全可靠”“各项设施完好”“列车运行准时”“购检票方便快捷”“进出站指引清晰醒目”是受访乘客对广州城市轨道交通运营服务评价比较满意的方面,满意度均达到94%及以上。

“列车运行平稳性与噪声”“车站通风与温度”“换乘秩序”“候车乘车秩序”是乘客满意度评价中得分相对较低的指标。 其中,“换乘秩序”和“候车乘车秩序”两项涉及乘客秩序方面的指标,虽较2019年度评价提升较为明显,但仍需持续关注和重点改善。

在服务保障方面,除4号线、5号线、广佛线、海珠有轨电车外,其它线路均为满分(300分)。

各线路乘客满意度评价结果部分线路客流下降,运营服务得分较低2020年受新冠疫情影响,除21号线外,全线网客流普遍下降,但仍有7条线路的客运强度超过万人次/公里日。 在运营服务关键指标评价方面,所有受评线路平均分为385分(满分400分),其中,1号线、2号线、3号线、3号线北延段、5号线、6号线、8号线这7条线满分。 得分较低的线路主要是近年来新开通线路、外围区线路及有轨电车线,由于线路尚处于客流培育期,且受疫情期间客运量下降影响,其“客运强度”较低导致得分不高。

其中,4号线、13号线、APM线以及海珠有轨电车受客流下降的影响,运营服务关键指标较2019年度评价得分降低。

尤其是作为中低运量运输的海珠有轨电车线,与地铁大运量比较,因客流量小影响“客运强度”和“百万乘客有效投诉率”的计算得分,导致运营关键指标得分及线路总体得分,相比地铁线路明显偏低。 此外,根据统计,列车延误扣分事件相比2019年度明显减少,全年发生延误事件较多的主要为4号线、8号线、2号线、1号线、3号线、5号线、广佛线等大客流线路。 各线路运营服务关键指标评价结果通讯员供图。

2020年度广州城市轨道交通乘客满意度超九成

  五是助力支撑新冠肺炎疫情防控。鼓励深化“互联网+医疗健康”服务,发挥信息化在辅助疫情研判、创新诊疗模式、提升服务效率等方面的支撑作用。毛群安表示,据不完全统计,目前7700余家二级以上医院建立起了预约诊疗制度,提供线上服务,全国建成互联网医院已经超过了1100家。

  春节文化连接四海友谊近年来,每逢春节,越来越多的国际政要用中文送出新春祝福,世界各地的标志性建筑也陆续点亮“春节红”。春节,这个代表中国文化的节日,正越来越显现出“国际范”。巴黎中国文化中心主任佘明远说:“‘欢乐春节’是中国文化在海外传播的重要品牌。

2020年度广州城市轨道交通乘客满意度超九成